É de suma importância que você leia atentamente a presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE (também chamada somente de “Política”) antes de utilizar os serviços da SUPERNOVA.
A SUPERNOVA tem como princípio a preservação e a proteção da sua privacidade e seus dados. Por meio desta Política de Privacidade, nós asseguramos esse compromisso.
Ao se cadastrar e/ou utilizar o Site, o USUÁRIO consente, de maneira informada e inequívoca, estar ciente da presente Política, concordando com a coleta e tratamento dos dados para as finalidades antes descritas, concordando com a utilização legítima, necessária e razoável de seus dados para fins de execução dos serviços contratos.
Dar seu consentimento voluntário, expresso e informado a esta Política de Privacidade é um requisito essencial para poder contratar e/ou estabelecer qualquer tipo de relacionamento com a SUPERNOVA.
A ausência e/ou revogação do seu consentimento consentimento deverá ser realizado pelo e-mail adm@supernova.guide e implicará na rescisão dos contratos entre as partes, com a devolução de quaisquer bens em posse da SUPERNOVA, encerramento das operações existentes no site e cancelamento de quaisquer relacionamento, ressalvada a guarda de dados para eventual fornecimento às autoridades competentes na forma da lei.
Esta Política de Privacidade pode sofrer alterações com o tempo. Sempre que ela for alterada, será indicado, no texto, a data da última modificação. Além disso, você também receberá um e-mail comunicando quais foram as alterações realizadas, com o link para acesso ao texto completo.
Ainda, caso você tenha alguma dúvida em relação a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail adm@supernova.guide.
Importante dizer que essa Política de Privacidade e os serviços prestados pela SUPERNOVA estão de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709). Assim como esta Lei brasileira, a SUPERNOVA também quer garantir os direitos das pessoas em relação a seus dados pessoais.
Os seus dados são coletados, armazenados e utilizados pela SUPERNOVA com o intuito de proporcionar o melhor serviço possível para você.
Assim, nessa Política de Privacidade nós explicamos, de forma simples e direta:
Quais são os dados coletados;
Por que os dados são coletados e para que são utilizados;
Para quem e por que os seus dados são compartilhados; e
Como os seus dados são armazenados e protegidos.
Coletar um dado nada mais é do que conseguir ter acesso a uma informação pessoal fornecida por você. Essa informação permite com que você seja identificado(a) por nós.
1) QUAIS DADOS COLETAMOS?
Nós, da SUPERNOVA, temos acesso às informações dos USUÁRIOS através do cadastro por você realizado ao utilizar nossa plataforma.
O Cadastro consiste na coleta das seguintes informações:
Nome completo;
RG;
CPF;
Gênero;
Telefone;
Celular;
E-mail;
Endereço completo;
Foto de perfil;
Informações do dispositivo pelo qual o usuário acessa.
Endereço de IP;
Informações e movimentações transacionais dentro da Plataforma;
Atividade e preferência do USUÁRIO durante a visita ao site.
Após o preenchimento do cadastro, o usuário terá criado um login e uma senha para acesso aos serviços da SUPERNOVA através da plataforma e apenas na finalização de sua compra o USUÁRIO selecionará o meio de pagamento desejado. O acesso à plataforma se dará através do preenchimento do e-mail e da senha cadastrados.
Na eventual perda de senha, o e-mail será utilizado para recuperar e criar uma nova senha de acesso à plataforma.
2) QUAL A FINALIDADE DA COLETA DESSES DADOS?
Essas informações e dados são coletados com as seguintes finalidades:
prestar serviço de suporte ao cliente;
realizar contato personalizado e direto com o cliente;
criar o cadastro mínimo exigido para prestação do serviço, verificando a sua identidade, identificando o cliente e fornecimento os produtos e serviços que forem contratados;
realizar o envio de mensagens de marketing para manutenção de clientes ativos;
realizar o monitoramento das atividades do USUÁRIO cadastrado, para que a plataforma consiga cumprir a sua finalidade, conforme previsto nos Termos e Condições de Uso e em nosso website; e
melhoramento constante dos serviços prestados por meio da plataforma;
proteger os direitos do USUÁRIOS, coibindo fraudes, abusos, crimes;
manter a segurança e o funcionamento da Plataforma;
colaborar com autoridades e titulares de direitos eventualmente violados;
enviar produtos anunciados em sites, aplicativos e outras plataformas parcerias ou operadas pela SUPERNOVA;
cumprir normas de prevenção à lavagem de direito (PLD), financiamento ao terrorismo e verificar a identidade de pessoas politicamente exposta (PPE);
realização de anúncios publicitários e promocionais tanto da SUPERNOVA quanto de empresas parcerias;
realização de qualquer tipo de atividade de marketing, publicidade, prospecção comercial e/ou pesquisa de mercado;
para pixel do Facebook;
para desenvolvimento de Ads para o Google.
A partir da presente Política de Privacidade, a SUPERNOVA deixa claro que coleta dados pessoais sensíveis. Segundo a LGPD, dado pessoal sensível é todo dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Assim, sempre que houver a coleta desse tipo de dado pessoal, a SUPERNOVA irá indicar precisamente a finalidade da coleta do dado, bem como irá requerer o consentimento específico para o tratamento do referido dado. O consentimento para a coleta e tratamento desses dados será coletado quando do preenchimento desses dados na plataforma.
Ainda, a SUPERNOVA destaca que a coleta dos dados sensíveis não acarretará, por parte da SUPERNOVA, em nenhum tipo de discriminação com base em raça, idade, gênero, étnica, nacionalidade.
A foto coletada quando do cadastro é considerada um dado pessoal sensível. Assim, quando formos solicitá-la, vamos pedir o seu consentimento, bem como vamos indicar precisamente o motivo de requerê-la.
Desde já, gostaríamos de deixar informado que a foto é utilizada para a criação de um avatar de perfil do USUÁRIO.
Os dados do USUÁRIO poderão ser utilizados de forma anonimizada para direcionamento de campanhas publicitárias de forma geral.
3) COMO OS DADOS SÃO COLETADOS?
Importante dizer que, quando formos solicitar algum dado pessoal, mesmo que não sejam sensíveis, sempre vamos perguntar se você consente em fornecê-los e nós também vamos indicar, no momento da coleta, para qual finalidade esta informação será usada, de maneira bem clara e destacada.
Caso ocorra a alteração da finalidade do uso do dado, nós vamos entrar em contato com você para requerer um novo consentimento.
Podemos usar Cookies e outras tecnologias de rastreamento para conhecer seus interesses, as páginas que você navegou, seus padrões de tráfego e seu comportamento. Assim, conseguimos oferecer um serviço melhor e também conteúdo e publicidade que sejam do seu interesse.
De qualquer maneira, qualquer usuário tem total liberdade para desabilitar os Cookies. Para isso, basta desativar a opção de salvamento e leitura de dados por Cookies, presente nas configurações do navegador utilizado. É possível também impedir os Cookies pelo sistema de Antivírus, caso você tenha instalado em seu computador ou celular.
Os links externos eventualmente presentes em nossas páginas que direcionam para outros sites, plataformas ou redes sociais (como Facebook e Google) não estão assegurados pela presente Política de Privacidade. Os endereços destes links podem coletar informações distintas sobre você para outros fins e de outras formas que diferem da nossa política, por isso, pedimos que verifique com atenção as Políticas de Privacidade e Termos de Uso destes respectivos serviços.
4) COMO SOLICITAR INFORMAÇÕES E CORRIGIR OS DADOS?
Conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, você poderá, quando desejar, solicitar que a SUPERNOVA lhe informe quais os seus dados nós possuímos.
Você também pode corrigir algum dado, alterá-lo ou atualizá-lo e tem o direito de solicitar que os seus dados sejam excluídos a qualquer tempo, desde que não utilize ou não queira mais utilizar a plataforma da SUPERNOVA.
Além disso, você também pode entrar em contato conosco para obter informações sobre o tratamento dos seus dados. Nós vamos disponibilizar essas informações de maneira gratuita e clara.
Para ter qualquer informação sobre seus dados, basta entrar em contato conosco através do email adm@supernova.guide.
É através deste mesmo e-mail que você pode solicitar a portabilidade dos dados e revogar o seu consentimento para o tratamento de dados.
5) POR QUANTO TEMPO OS DADOS FICAM ARMAZENADOS E QUAIS SÃO OS PROCEDIMENTOS EM CASO DE INCIDENTES?
Os dados coletados pela SUPERNOVA ficam armazenados enquanto o USUÁRIO permanecer cadastrado na Plataforma anos. Trata-se do prazo necessário para que esse dado seja tratado, na forma do art. 15 da LGPD, e que as finalidades do tratamento sejam concretizadas, principalmente no que se refere ao envio de propagandas que sejam assertiva e efetivas, bem como para que consigamos comunicar e notificar com continuidade e periodicidade os serviços que estão sendo prestados aos nossos clientes.
Caso tenhamos algum incidente ou acidente que envolva os dados (vazamento de dados, invasão da plataforma, dentre outros), temos um procedimento de atuação que consiste em:
i) no envio de uma notificação a todas as pessoas - clientes ou não - que chegaram a nos fornecer dados através do preenchimento do formulário de cadastro, de modo a alertar acerca do incidente e de possíveis contatos e abordagens realizados em nome da SUPERNOVA; e
ii) para além disso, indicaremos as medidas de segurança que utilizaremos para mitigar os danos e, além disso, medidas de segurança que serão utilizadas para a proteção dos dados.
6) COMO OS DADOS SÃO GUARDADOS E COMPARTILHADOS?
A SUPERNOVA tem o objetivo de estabelecer uma relação de confiança com o titular dos dados, através de uma atuação transparente que visa assegurar os mecanismos de participação do titular.
Nesse sentido, é importante mencionar que a SUPERNOVA armazena os dados coletados em um servidor na nuvem.
A integração de dados dos usuários é feita via SSL, que cria um canal criptografado para transferência dos dados tanto para a coleta de informações, quanto no uso do aplicativo.
Vale lembrar que esses dados são armazenados para que se possa manter uma relação comercial e de prestação de serviço ao USUÁRIO.
Além disso, vale ainda dizer: a SUPERNOVA somente compartilha os dados coletados (sejam eles pessoais ou comerciais) com empresas devidamente contratadas pela SUPERNOVA e que, portanto, necessitam de tais dados para o seu regular funcionamento. Entre essas empresas, podemos citar:
Provedores;
Operadoras de meios de pagamento;
Lojas parceiras oficiais da SUPERNOVA.
Esse compartilhamento ocorre apenas para que a SUPERNOVA consiga executar as atividades contratadas pelos USUÁRIOS, não havendo qualquer venda ou comercialização de dados que permitam a identificação de seus USUÁRIOS.
Os dados pessoais dos usuários da plataforma nunca serão divulgados. Contudo, de maneira desidentificada e desvinculada dos usuários, os dados referentes às empresas cadastradas pelo USUÁRIO, podem ser eventualmente utilizados com a finalidade de publicidade da plataforma, gerando exemplos reais do uso da mesma.
7) QUAIS SÃO OS DIREITOS DO TITULAR DE DADOS?
Finalmente, é importante mencionar que você, titular dos dados, tem seus direitos garantidos pela SUPERNOVA, como previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, como por exemplo:
Confirmação de que existe um ou mais tratamento de dados sendo realizado
Acesso aos dados pessoais conservados que lhe digam respeito
Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou caso o seu tratamento seja ilícito
Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial
Eliminação de dados (exceto quando o tratamento é legal, mesmo que sem o consentimento do titular)
Informação sobre compartilhamento de seus dados com entes públicos e privados, caso exista
Informação sobre o não consentimento, ou seja, sobre a opção de não autorizar o tratamento e as consequências da negativa
Revogação do consentimento, nos termos da lei
Reclamação contra o controlador dos dados junto à autoridade nacional
Oposição, caso discorde de um tratamento feito sem o seu consentimento e o considere irregular